Spis zawartości
- Oferowana strona gier i oferowane opcje techniczne
- Oferowane metody płatności w Dragonia Casino
- Mechanizm benefitów i program lojalności
- Ochrona i certyfikaty
- Profesjonalne obsługa dla wszystkich użytkowników
Dostępna serwis gier i jej funkcje systemowe
Na casino Dragonia stawiamy na nowoczesność zintegrowaną z praktycznością. Dostępna kolekcja gier zawiera ponad 3500 gier od prestiżowych twórców gier, w których Pragmatic Play, NetEnt, Gaming Evolution Gaming oraz Micro gaming. Dowolna gra została dostosowana pod kątem urządzeń smartphone, co gwarantuje na sprawne działanie jednakowo na telefonach z OS Android, a także i iOS.
Technologia HTML5, którą używamy w kompletnej platformie, gwarantuje natychmiastowe uruchamianie tytułów bez wymogu instalowania dodatkowego software’u. Nasze systemy działają w systemie cloud, co zapewnia uptime na wartości 99,9% oraz minimalizuje ryzyko awarii systemowych.
Kategorie rozgrywek dostępne w Dragonia Casino Casino
- Automaty video: Zbiór przeszło 2000 automatów z licznymi mechanikami, w tym mechanizm Megaways, Cluster Pays oraz tradycyjne automaty owocówki
- Rozgrywki stołowe: Szeroki wybór wariantów BJ, roulette, bakarat i gier pokerowych z zróżnicowanymi wartościami zakładów
- Kasyno na live: Ponad 200 stołów obsługiwanych przez profesjonalnych prowadzących w czasie live
- Rozgrywki błyskawiczne: Sekcja z tytułami typu crash, koła fortuny i natychmiastowych win o intensywnej akcji
Dostępne systemy transakcji w Dragonia Casino Casino
Zdajemy sobie sprawę, że wygoda transakcji płatniczych tworzy filar przyjemnego wrażenia klienta. Zatem wdrożyliśmy rozległy wachlarz metod transakcji, przystosowanych do wymagań polskich graczy.
| Transfery przez banki | 50 PLN | W ciągu 24 godzin | 1-3 dób pracy |
| System Blik | 20 PLN | Natychmiastowo | Do 24 h |
| Card credit/debit | 30 PLN | Instantly | 2-5 dni pracy |
| E-portfele online | 20 PLN | Od razu | W ciągu 12 godzin |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 min | W ciągu 2 godzin |
Wszelkie przelewy są zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL 256-bit, co tworzy standard finansowy w kwestii bezpieczeństwa parametrów transakcyjnych. Działający mechanizm samodzielnie sprawdza przelewy pod względem wątpliwych aktywności, chroniąc jednocześnie użytkowników, jak i bezpieczeństwo serwisu.
System benefitów i plan lojalności
W ramach Dragonia Casino wszystkie złożony stawka zamienia się na punkty lojalnościowe, które masz opcję wymieniać na realne benefity. Nasz kilkustopniowy system składa się z siedmiu poziomów: Brązowy, Srebro, Gold, Platinum, Diament, Royal oraz Legend.
Przywileje planu VIP
- Dedykowany opiekun gracza – Począwszy od rangi Platinum dostajesz osobistego managera gotowego przez pełną dobę
- Podwyższone progi wypłat – Lepsze stopnie umożliwiają na wypłacanie powiększonych wartości jednorazowo, bez rozdzielania na niższe transze
- Ekskluzywne bonusy urodzin – Indywidualne nagrody przystosowane do gracza preferencji w rozgrywkach
- Szybsze transfery – Priority wykonanie żądań o wypłatę w czasie do 6 godz
- Zaproszenia na imprezy ekskluzywne – Zawody VIP z pulami nagród wynoszącymi 100,000 PLN
Ochrona i licencjonowanie
Dragonia Casino funkcjonuje na podstawie licencji nadanej przez MGA Gaming Authority (MGA) – jednostki z najbar restrykcyjnych instytucji kontrolnych w sektorze gier. Wedle z potwierdzonymi informacjami, MGA kontroluje przeszło 300 operatorów serwisów online, a jego wymogi dotyczące bezpieczeństwa graczy należą do top w UE.
Oferowana witryna uzyskała dodatkowo zatwierdzenie eCOGRA, zewnętrznej instytucji kontrolującej fairness gier. Wszystkie sloty i rozgrywki przy stołach używają oficjalne generatory wartości przypadkowych (RNG), które są regularnie kontrolowane przez obce laboratoria.
| Kodowanie informacji | SSL 256-bit TLS 1.3 | Nieustanne monitorowanie |
| Sprawdzenie ID | KYC z AI i sprawdzeniem dokumentacji | W trakcie dowolnej initial wyplacie |
| Zabezpieczenie przed money laundering pieniędzy | System AML z kontrolą przelewów | Nadzór w trybie live |
| Responsible rozgrywka | Progi środków, self-exclusion | Dostępne stale |
Profesjonalne obsługa dla zarejestrowanych użytkowników
Zespół wsparcia klienta w Dragonia Casino Casino składa się z więcej niż 40 specjalistów, którzy przeszli wzmożone szkolenie z dziedziny obsługi platformy oraz regulacji prawnych. Oferowany departament wsparcia jest gotowy przez 24/7 24h, 7 dni w week.
Zapewniamy wsparcie w mowie polskim za pomocą cztery drogi kontaktu: chat na żywo z śr czasem reakcji mniej niż 90 sekund, mail z zapewnioną odpowiedzią w ciągu 4 godzin, linia telefoniczna oraz formularz kontaktu na serwisie. Ponadto stworzyliśmy szeroką repository knowledge posiadającą więcej niż 200 wpisów pomocowych, które rozwiązują na najpopularniej stawiane pytania dotyczące rejestru, sprawdzenia konta, promocji oraz rozwiązywania problemów tech.
Oferowane approach do supportu klienta funduje się na aktywności – system samodzielnie wykrywa potencjalne trudności i wskazuje opcje, przed tym jak użytkownik zdąży zgłosić trudność. Tego typu strategia pozwala nam podtrzymywać procent zadowolenia klientów na poziomie więcej niż 94% w zgodzie z wewnętrznych badań realizowanych kwartalnie.