Инициативите за лоялност на казиното се развиват значително през годините, развивайки се от основни перфорирани карти до сложни цифрови платформи. Тези инициативи са изработени за стимулиране на играчите за своето покровителство, предлагайки множество награди като безплатна игра, трапезария и достъп до частни събития. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от посетителите на казино участват в инициативи за лоялност, показвайки своята стойност в задържането на клиенти.
Една важна цифра в областта на лоялността на игрите е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра съществена роля в актуализирането на инициативите за лоялност. Неговата перспектива доведе до дебюта на инициативата M Life Rewards, която съчетава дейностите по игри и неигри. Можете да проследите мислите му за неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. венецианският курорт в Лас Вегас обнови схемата си за лоялност, за да включва многостепенни ползи, което позволява на играчите да печелят точки не само за игра, но и за престой в хотела и кухня. Този подход не само засилва опита на клиентите, но и насърчава разходите в различни удобства за курорта. За повече информация относно програмите за лоялност в казино индустрията посетете The New York Times .
Освен това Tech е изиграл значителна роля в прогресията на тези програми. Мобилните приложения сега дават възможност на играчите да наблюдават своите точки в време на живо, да получават персонализирани оферти и дори да изкупуват наградите безпроблемно. Този комфорт направи програмите за лоялност по-примамливи, особено за аудиторията по-млада възраст. Разгледайте решения за творческа лоялност на Казино.
Въпреки това, комарджиите трябва да имат предвид разпоредбите и условията, свързани с тези програми. Разбирането на това как се получават и използват точките може да увеличи максимално ползите. Освен това, казината често изпълняват оферти, които могат значително да увеличат събирането на точки, така че да бъдем актуализирани е от съществено значение за извличането на максимално схеми за лоялност.